Blog de inteligencia operativa para salud.

Qué es la Inteligencia Operativa aplicada a instituciones de salud: cómo conecta ERP, turnera, telefonía, BI e IA en una sola fuente de información.

Qué KPIs debería seguir un centro de diagnóstico, cómo se calcula productividad y rentabilidad, y cómo se arma un dashboard ejecutivo útil.

Indicadores reales para medir productividad en un centro de diagnóstico: por prestador, por práctica, por sala, y los errores más comunes al calcularla.

Qué es Call Intelligence, cómo funciona la transcripción y clasificación de llamadas con IA, y cómo se logra analizar el 100% de las llamadas.

Arquitectura general para integrar FINNEGANS ERP con una capa de Business Intelligence: qué información se conecta y qué problemas resuelve.

Cómo conectar una turnera como EGES u otros sistemas similares con una capa de Business Intelligence, y qué indicadores se desbloquean al hacerlo.

Por qué comparar facturación, cobranza y productividad en valores nominales puede engañar en economías inflacionarias, y cómo ajustar con datos del BCRA.

Qué indicadores de productividad, ausentismo, facturación, cobranza y satisfacción debería seguir un director médico, y con qué frecuencia revisarlos.

Usos reales de inteligencia artificial en instituciones de salud, más allá de los chatbots: análisis de llamadas, clasificación y asistentes de gestión.

Un caso práctico de cómo la falta de visibilidad entre turnera, ERP y telefonía genera pérdidas operativas silenciosas en centros de diagnóstico.

Cómo analizar con IA las conversaciones de WhatsApp y las llamadas de un centro de salud, en una sola bandeja y con seguimiento de cada caso.

Cómo proyectar cuántos turnos se van a atender y cuántos pacientes van a faltar en un centro de diagnóstico, a partir de reservas e histórico.

Cómo gestionar los pedidos de un centro de salud con etapas, áreas, responsables y tareas, desde el origen hasta su resolución.

Cómo IMAXE usa METIX Salud: +40.000 conversaciones por mes, más de 50 reportes de BI, proyección de turnos, cobranzas y formularios públicos.